Envíos y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
Monocrom trabaja con FedEx como proveedor de transportes de paquetería. Nuestros gastos de envío están calculados en base a los costes que nos imputa FedEx y que dependen del peso y medidas del paquete, así como de la zona geográfica de destino. Los envíos se realizan desde Terrassa y los tiempos de expedición pueden variar de 1 a 7 días laborales.
Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación por parte de Monocrom. Una vez enviado el paquete, recibirás otro email con el número para poder hacer el seguimiento del envío directamente desde la página web de FedEx. A partir de ese momento ya no será posible cambiar la dirección ni los productos.
Si el paquete no llega ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Envíos a península
El envío a península son 4,90 €, gratis por compras superiores a 90 €
Envíos a Islas Baleares y Canarias
El envío a Islas Baleares y Canarias son 11,90 €, gratis por compras superiores a 90 €
Envíos a Europa
Todos los envíos a cualquier dirección fuera de España y dentro de un país de la Unión Europea tienen un coste de 12,90 €, gratis por compras superiores a 90 €
Envíos a Estados Unidos
Todos los envíos a cualquier dirección dentro de Estados Unidos tienen un coste de 14,90 €, gratis por compras superiores a 100 €
Recogida en taller
Nuestro taller está situado en un barrio céntrico de Terrassa. Compartimos taller con otras marcas y por respeto a su privacidad preferimos no publicar la dirección exacta. En caso de que vivas en Terrassa o alrededores y quieras ahorrarte los gastos de envío, puedes escribirme y concretamos un día y hora de recogida. Muchas gracias por la comprensión.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días desde la entrega.
Puedes devolver los artículos en los 30 días posteriores a la entrega.
No aceptamos cancelaciones. Ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido y miraremos de solucionarlo.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no aceptaremos devoluciones de pedidos personalizados.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.